研修は重要

久しぶりに書いています。巷ではバレンタインデーでチョコレートの話題でしきりである。またその値段にも驚かされる。質の高い物が受けているに違いない。当社では、月に一度経営コンサルタントに来てもらっているのだが、
やはり指摘されるのはサービス業としての教育の足りなさだ。月に一度の会議の時にビデオによる研修等を実施しているのだがなかなか難しい。今期は、一人一人の意識の改革のために外部研修を受けてもらっている。
あるところから推薦いただいたフランクリン・コヴィーの七つの習慣である。かなりいい研修なのだが、いかんせん受講料が高いのと九州で開催されないのが玉に傷である。また、予算と時間が許せば違うコースを受講したいと思っている。
また気持ちも新たに仕事に取り組みたいものである。

お久しぶりです

先日、ハワイで開催されたペストワールド２００４に参加してきました。約４年ぶりの
アメリカNPMA（アメリカペストマネジメント協会）の大会 でしたが、思ったよりも英語の会話能力が
落ちているのに少々、自信を失しました(^_^;)また、やはりメインランドから距離があるせいか、
登録も展示等も約６割との事。少々、寂しい大会でした。そして、やはりアメリカで問題になっているのは、
ウエストナイル熱。日本でも、貿易港のある神奈川などは、蚊を採取したりして、対策を取っているとのこと。
日本も、数年前のニューヨークのように空から殺虫剤の散布という非常事態にならなければいいが。
我々も、もっと積極的にこういった問題に取り組んでいかなければ、と考えさせられたハワイでした。


                                     ハシモト
　

クマネズミの駆除は難しい

以前大手のフランチャイズチェーンの飲食店の店舗で、ネズミが出て困っているというので、デモ施工を行いました。
その店の防虫防鼠管理は全国展開している有名な業者さんでした。ところが、店へ行ってみると店中ネズミの糞だらけで営業中も
店内を走り回っているとのこと。確かにトラップは置いてあるが少々的はずれだし、また吊り下げた毒餌の位置も少し高くてネズミが喫食しにくい。
またネズミの隠れ場所となる隙間も封鎖されていない。トラップにおびき寄せるエサも数ヶ月以上経過したような古いモノで放置されたままになっていました。
私は隠れ家となる隙間を封鎖し、数種類の製油を使った誘引剤(弊社オリジナル)を使用して毒餌を喫食させました。クマネズミは用心深く、粘着トラップで捕獲するのは非常に困難なのです。
したがって、捕まえられるのは経験が少ない幼獣であることが多いのです。
５回ほどの訪問でネズミを全く見かけない程度の生息状況に落とすことに成功しました。
よくお客様に、全店舗一律で見積もって欲しいとご依頼を受けますが、ネズミに関してはネズミの種類、建物の構造、立地、店の改修、模様替えの回数など様々な条件が関係してきますので
建物の広さや業態だけでは見積りは困難なのです。やはり事前の調査が大変重要になってきます。



　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ハシモト

先日ラーメン屋で…

先日、知り合いとお酒を飲みに行き、最後にラーメン屋さんに寄りました。そこで隣の三十代前半の男性の二人組の話が自然に耳に入ってきました。
一人の人が大手の会社に入り、給料が結構いいので良かった、という何気ない友達同士の会話でした。
でも、家がシロアリにやられてシロアリ駆除に二百万以上かかるから頭が痛いよ、という話題が出てきたときにはびっくりしました。
そこで、耳をそばだてて注意深く話を聞いててましたが、どうも修理にかかる費用ではなく、駆除の代金らしいのです。
しかし、その方は代金を値切って手を抜かれても困るしなぁ、と元気のない語り口。
どう計算してもぴんとこない金額です。一坪高く見積もって九千円で計算しても二百坪以上の家？あり得ない！床下換気扇や調湿剤もはいってるのかな？
とも考えましたが、それでも結構高いなぁと思って聞いていました。よっぽど、事情を聞こうかと思いましたが、こちらもあちらもかなり酔っている様子でましてや赤の他人。
そうこう思いあぐねているうちにお二人は出て行かれました。帰りの道すがら、もっと自社も宣伝に力を入れてシロアリの駆除はそんなに高くないという事を知らせなければ
と考えた一夜でした。


　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ハシモト

お久しぶりです

最近、出張や業界の会議が立て続けに入り、久しぶりに書き込みしています。
今年は、この天候のせいかヤマトシロアリが少なく、イエシロアリの発生が大変多いです。ある方に聞いたところ、これは全国的な傾向とのこと。
しかし、イエシロアリの生息がない地域では、業者のかたは大変ご苦労なさっているらしい。一般の消費者の方からするとシロアリが出ないということは
喜ばしい事なんですが…。同業者としては、ちょっと複雑な心境です。


　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ハシモト